Гарантия и возврат

Главное в нашей работе – ответственное отношение к каждому заказу. Мы разрабатываем мебель, которая будет радовать вас долгие годы.


гарантия

Гарантийный срок эксплуатации изделия - 18 месяцев с момента доставки покупателю. Изготовитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделия, не ухудшая его конструктивные и эксплуатационные характеристики.


Рекомендации по эксплуатации и обслуживанию

Сборка изделия должна проводиться в порядке, изложенном в паспорте изделия. Удаление пыли с изделия следует проводить слегка влажной мягкой салфеткой. Во избежание деформации деталей и изменения цвета изделия не устанавливать мебель на прямом солнечном свете.

При эксплуатации изделия ЗАПРЕЩАЕТСЯ :

  • Устанавливать мебель вблизи отопительных приборов, вплотную к сырым стенам и в помещениях с относительной влажностью более 70%;

  • Применять химические чистящие средства для уборки мебели.


Возврат/обмен товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Возврат заказа как надлежащего, так и ненадлежащего качества осуществляется на основании письменного заявления покупателя, направленного на наш электронный адрес: zakaz@38fabrika.ru.

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению, направляемому покупателем на наш электронный адрес: zakaz@38fabrika.ru. В заявлении покупатель указывает реквизиты банковского счета для возврата денежных средств, к заявлению должна быть приложена копия паспорта покупателя.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» продавцом.